Um Sie bei der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen zu unterstützen, bieten wir ihnen nachstehenden Support:
Im Tagesgeschäft zeigt sich, ob ein IT-Partner für eine langfristige Zusammenarbeit gut ist. Wenn das Einführungsprojekt abgeschlossen ist und die bekannten Berater bei neuen Kunden unterwegs sind, werden schnelle Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten und flexible Ansprechpartner zum Maßstab der Zufriedenheit.
In unserem Customer Care Center stehen Ihnen ein großes Team aus erfahrenen Berater und Entwicklern jederzeit bei Bedarf zur Verfügung.
Wir sind täglich von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da.
+49 341 35591 340 | ccc@mp-gruppe.de
Wir bieten Ihnen folgende Leistungen:
- Hilfe bei der Einrichtung
- Unterstützung bei der Bedienung
- Erläuterungen zum Funktionsumfang
- Durchführung geringfügiger Anpassungen
- Telefonische und webgestützte Anleitung
- Hilfestellung zur Korrektur von Handhabungsfehlern
- Support per Fernwartung
Abrechnung leicht gemacht
Für unseren Support brauchen Sie keine komplizierten und langfristigen Verträge abzuschließen. Bei uns bekommen Sie genau so viel Unterstützung wie Sie benötigen und genau dann, wenn Sie Support brauchen – für alle von uns unterstützten Software-Anwendungen aus einer Hand.
Erwerben Sie einfach einen M&P ServicePass und sichern Sie sich Ihren persönlichen Zugriff auf all unsere Supportleistungen – flexibel, einfach und ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.
Diese Lösungen unterstützen wir:
Die Berater im Customer Care Center unterstützen Sie gern bei Fragen und Wünschen zu den nachfolgend aufgeführten Software-Produkten:
| Hersteller | Produktname | Version | Enhancement erf. | gepl. Serviceende |
|---|---|---|---|---|
| M&P | NAVconnect | ab 0.4 | Ja | 31.12.2016 |
| M&P | NAVconnect | ab 2.1 | Ja | |
| M&P | NAVTechFM | ab 5.1 | Nein | |
| M&P | konvoi | V2 | Ja | |
| M&P | NAVTravel | ab 2013 | Ja | |
| Microsoft | Dynamics 365 Business Central | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 2018 | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 2017 | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 2016 | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 2015 | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 2013 | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 2009 | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 5.xx | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics NAV 4.xx | alle | Nein | |
| Microsoft | Navision Attain | 3.70 | Nein | |
| Microsoft | Navision Financials | ab 2.60 | Nein | |
| Microsoft | Dynamics CRM | ab 2011 | Nein | |
| Microsoft | Dynamics 365 for Sales | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics 365 for Customer Service | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics 365 for Marketing | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics 365 for Field Service | alle | Nein | |
| Microsoft | Dynamics 365 for Project Service | alle | Nein | |
| Microsoft | SharePoint | ab 2007 | Nein | |
| Microsoft | Office 365 | alle | Nein | |
| Microsoft | Power BI | alle | Nein | |
| Akquinet | Dynamo Zahlungsverkehr Inland | ab 3.70 | Ja | |
| Akquinet | Dynamo Auslandszahlungsverkehr | ab 3.70 | Ja | |
| CKL | Kostenrechnung | ab 5.1 | Ja | |
| gbedv | OPplus | ab 4.01 | Ja | |
| Comsol | Multiship für Microsoft Dynamics NAV | ab 5.1 | Ja | |
| Comsol | Exposys Ausfuhr | ab 5.1 | Ja | |
| Comsol | Exposys Sanscreen | ab 5.1 | Ja | |
| Comsol | Reisekosten | ab 2009 | Ja | |
| Comsol | Vertragsmanager | ab 5.1 | Ja | |
| haveldata | NACO6 Kostenrechnung | ab 4.01 | Ja | |
| haveldata | NAPA3 Personalabrechnung | ab 4.01 | Ja | |
| haveldata | NAPA3 Wert und Zeit | ab 4.01 | Ja | |
| haveldata | NAPA3 Personalmanagement | ab 4.01 | Ja | |
| Lessor | Lohn und Gehalt | Ja | ||
| Jet Reports | Jet Essentials | Ja | ||
| Jet Reports | Jet Enterprise | Ja | ||
| Jet Reports | Jet Express | Ja | ||
| SIEVERS-SNC | SNC/ Datev | ab 5.1 | Ja | |
| Tempras Zeiterfassungssysteme | TempVision | ab 5.1 | Ja |
